Funciones de la gerencia en salud
Es ampliamente conocido que los centros médicos funcionan como empresas. Para que, día a día, funcionen sin problemas, las operaciones hospitalarias deben manejarse con mucho cuidado y con una ejecución de calidad.
Estudiando una Especialización en gerencia de la calidad en salud tu deber es garantizar que los programas y servicios se implementen con los más altos estándares y que los pacientes reciban el mayor cuidado. Ellos son responsables de monitorear y actualizar las políticas y procedimientos para incluir cambios regulatorios.
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Un especialista en gerencia de la calidad en salud pretende garantizar que el producto o servicio que proporciona una organización sea adecuado para su propósito, sea consistente y cumpla con los requisitos tanto externos como internos. Esto comprende el cumplimiento legal y las expectativas del cliente.
Una de las funciones de un gerente en salud es ocuparse de monitorear y asesorar sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad, midiendo con estándares establecidos.
Estos profesionales deben establecer contacto con otros directivos y personal de toda la organización para garantizar que el sistema de gestión de calidad funcione correctamente. El rol debe centrarse en los cambios y cómo implementarlos; así mismo, proporcionar capacitación, herramientas y técnicas para permitir que se alcancen los estándares necesarios.
¿Cuáles son las responsabilidades de un Gerente de Calidad en Salud?
Los gerentes de esta área utilizan una variedad de medidas y sistemas de gestión, como también la de calidad total, para desempeñar su función. Sin embargo, un directivo en este tema normalmente necesita:
- Diseñar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de un hospital.
- La función de un director de un hospital también abarca el revisar los requisitos del paciente y asegurarse de que se cumplan.
- Establecer estándares de calidad, así como de salud y seguridad.
- Asegurar que los servicios cumplan con los estándares nacionales e internacionales.
- Buscar formas de reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia.
- Definir procedimientos de calidad en conjunto con el personal operativo.
- Establecer, mantener controles y procedimientos de documentación es otra de las funciones de un gerente de hospital.
- Monitorear el desempeño mediante la recopilación de datos relevantes y producir informes estadísticos.
- Revisar las políticas existentes. Los gerentes de salud también tienen la función de realizar sugerencias de cambios y mejoras de cómo implementarlas.
- Medir el desempeño e identificar cualquier área de debilidad, recomendando e implementando mejoras.
- Evaluar la efectividad de los cambios realizados.
- Por último, la función de un gerente de salud es utilizar herramientas de calidad relevantes y asegurarse de que los gerentes y demás personal comprendan cómo mejorar el negocio.
Las habilidades que deben tener los gerentes de calidad en salud
Los especialistas deben tener:
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Habilidades de planificación, gestión de proyectos y comunicación.
- Persistencia y capacidad de influir en los demás.
- Capacidad de liderar y motivar a un equipo.
- Un enfoque estratégico para el trabajo.
- La capacidad de facilitar el cambio.
- Análisis numérico y estadístico.
- Atención a los detalles
- Comprensión y apreciación de las disciplinas laborales de otras personas, como ingeniería y ciencia.
